Możliwość sporządzania notatek w systemie podczas pracy z klientem, zapisywania i archiwizacji ustaleń, uwag, wytycznych itp. w celu spójnej komunikacji i uniknięcia nieporozumień. Historia notatek może zostać udostępniona innemu użytkownikowi, który zastępuje poprzedniego pracownika. Każda z notatek może generować dla członka organizacji zadanie, które pojawi się bezpośrednio w jego kalendarzu, umożliwiając przydział zadań większej ilości osób jeszcze podczas rozmowy z klientem. Organizacja pracy i sprzedaży od początku pozwala uzyskać wysoką jakość i wydajność w dziale obsługi klienta bez utraty danych